售后服務(wù)
售后服務(wù):
我廠以生產(chǎn)價(jià)格優(yōu)惠、科技的造紙機(jī)械為宗旨,全心全意為客戶服務(wù)。以快的速度和好的質(zhì)量,全力配合用戶完成每一項(xiàng)工程,達(dá)到工程項(xiàng)目的效益。在此,我們向用戶鄭重承諾:
1 、我廠所售造紙機(jī)實(shí)行國家三包標(biāo)準(zhǔn)。屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的,保證及時(shí)更換和修理;屬于客戶操作不當(dāng),我公司負(fù)責(zé)提供優(yōu)惠價(jià)格的服務(wù),只收取零件制造工本費(fèi);
2、我廠派技術(shù)員 到用戶現(xiàn)場設(shè)計(jì)廠房,安裝、調(diào)試機(jī)器,直至機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)且達(dá)到生產(chǎn)指標(biāo)
3 、在安裝調(diào)試過程中,為用戶培訓(xùn)設(shè)備的操作、維修人員,使其達(dá)到操作熟練和設(shè)備正常運(yùn)行;
4 、用戶隨叫隨到。若設(shè)備現(xiàn)場出現(xiàn)故障,我們接到通知后,保證及時(shí)趕赴現(xiàn)場(一般 72 小時(shí)內(nèi)),及時(shí)為用戶排除故障;
5 、終身為客戶提供各種技術(shù)和現(xiàn)場服務(wù);